Polisi Syarikat
ZAZH UTUH EMPIRE – SSM (KT0592716-A)
Polisi Kualiti Produk
ZAZH UTUH EMPIRE komited untuk menyediakan produk makanan tambahan kesihatan yang berkualiti, selamat digunakan dan mematuhi piawaian semasa. Syarikat sentiasa mengutamakan kepuasan pelanggan dengan memastikan setiap produk melalui proses pemantauan dan kawalan kualiti sebelum dipasarkan kepada pengguna.
Polisi Keselamatan Pengguna
Produk yang dipasarkan oleh syarikat adalah makanan tambahan kesihatan dan bukan ubat. Pengguna dinasihatkan untuk mengikuti arahan penggunaan yang disarankan dan tidak mengambil melebihi dos yang dicadangkan.
Bagi pengguna yang mempunyai masalah kesihatan tertentu, sedang hamil, menyusukan anak atau sedang mendapatkan rawatan perubatan, sila dapatkan nasihat doktor atau profesional kesihatan sebelum mengamalkan produk ini.
Sekiranya pengguna mengalami alahan, ketidakselesaan atau sebarang kesan sampingan selepas penggunaan, pengguna hendaklah menghentikan penggunaan dengan segera dan mendapatkan nasihat doktor atau profesional kesihatan.
Polisi Tuntutan Produk
Syarikat tidak membuat sebarang tuntutan bahawa produk yang dipasarkan mampu menyembuhkan penyakit, menggantikan rawatan doktor atau memberikan kesan yang sama kepada semua individu.
Sebarang perkongsian pengalaman pengguna atau testimoni adalah berdasarkan pengalaman individu dan tidak boleh dianggap sebagai jaminan hasil yang sama kepada semua pengguna. Keberkesanan produk mungkin berbeza mengikut keadaan tubuh dan tindak balas setiap individu.
Polisi Pematuhan Undang-Undang
ZAZH UTUH EMPIRE memastikan semua aktiviti pemasaran dan operasi mematuhi garis panduan yang ditetapkan oleh Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) dan pihak berkuasa berkaitan.
Syarikat tidak membenarkan penggunaan tuntutan yang mengelirukan, penyebaran maklumat palsu atau sebarang promosi yang bercanggah dengan garis panduan semasa.
Polisi Ejen & Dropship
Semua ejen dan dropship yang berdaftar di bawah syarikat diwajibkan menjaga imej dan reputasi syarikat dengan mematuhi garis panduan pemasaran yang telah ditetapkan.
Ejen dan dropship tidak dibenarkan membuat tuntutan melampau terhadap produk, menggunakan testimoni palsu atau menyebarkan maklumat yang tidak tepat. Syarikat berhak mengambil tindakan terhadap mana-mana pihak yang melanggar polisi syarikat.
Polisi Pemulangan Produk
Pemulangan produk hanya dibenarkan sekiranya produk diterima dalam keadaan rosak, berlaku kesilapan penghantaran atau produk telah tamat tempoh.
Sebarang permohonan pemulangan hendaklah dibuat dalam tempoh tujuh (7) hari selepas produk diterima berserta bukti yang berkaitan bagi tujuan semakan.
Polisi Privasi Pelanggan
ZAZH UTUH EMPIRE komited dalam menjaga kerahsiaan maklumat pelanggan. Semua maklumat pelanggan akan disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan urusan pembelian, penghantaran serta perkhidmatan berkaitan syarikat.
Syarikat tidak akan menjual atau berkongsi maklumat pelanggan kepada mana-mana pihak tanpa kebenaran pelanggan kecuali jika diperlukan oleh undang-undang.